Het belang van teamwork

29 maart 2021

Van beleidsmedewerker naar coördinator van de taskforce corona binnen Driestroom. Van de een op de andere dag veranderde vorig jaar maart de werkzaamheden van Karen Tijssen binnen Driestroom.  Karen: “Ik kreeg vorig jaar februari de vraag of ik de taak van coördinator van de taskforce coronavirus op mij wilde nemen. Volmondig zei ik ‘ja’, niet wetende wat er allemaal op ons af ging komen.

Inmiddels is Karen al 13 jaar werkzaam binnen Driestroom. Sinds 2015 als beleidsadviseur, daarvoor heeft ze een ruime tijd gewerkt als communicatieadviseur. “Ik weet het ook nog heel goed, de eerste zondag dat we met z'n allen via Teams zaten te vergaderen. We wilden eigenlijk de dag daarna allemaal naar kantoor gaan om daar alles te bespreken, want met zo'n grote groep via Teams vergaderen, dat gaat toch niet? Een jaar geleden hadden we echt niet verwacht dat dit inmiddels de norm zou zijn,” vertelt Karen. 

Taskforce corona

Karen: “Het coronavirus zette voor ons allemaal de wereld op z’n kop en er kwam van alles op ons af. In het begin was het ontzettend zoeken naar hoe we alles moesten aanpakken. Elke dag kwamen er nieuwe richtlijnen vanuit de overheid en het RIVM en dus veranderde elke dag het beleid en moesten we bijstellen. Hoe spelen we als organisatie in op deze onzekere situatie? Hoe beschermen we cliënten en medewerkers? En hoe houden we de cliënten en hun verwanten op de hoogte? We werkten in het begin enorm lange dagen, we wisten nog niet precies wat corona inhield en moesten veel nieuwe protocollen maken. We waren echt zoekende in wat we wel of juist niet moesten doen qua beleid en stonden soms voor enorme dillema’s. Alles rondom het coronavirus was en is zo onvoorspelbaar. En dat alles in combinatie met de kinderen thuis, best pittig soms kan ik je vertellen.” Energie haalden we uit de saamhorigheid en de sfeer binnen de taskforce en het kunnen samenwerken met de locaties, dat compenseerde de lange dagen dat we ermee bezig waren.” In het begin was het voor Karen en de andere medewerkers binnen de taskforce onmogelijk om de werkzaamheden binnen de taskforce te combineren met de normale werkzaamheden. Gelukkig konden alle werkzaamheden met prioriteit toch doorgaan dankzij de andere collega’s die zonder aarzeling werkzaamheden overnamen. 

Waar het echt om draait

Karen: “Als beleidsmedewerker van Driestroom ben je altijd ondersteunend aan het primaire proces. In je normale werk ben je je hier bewust van, maar door in de taskforce te werken werd het nog duidelijker waar het echt om draait. De teams, medewerkers en cliënten op locaties zo goed mogelijk ondersteunen in deze onzekere tijd met angst voor het coronavirus en ingrijpende maatregelen voor onze cliënten. Dankzij de verschillende specialismes in de taskforce konden we snel beslissingen nemen en richtlijnen maken die ook praktisch uitvoerbaar waren. Gezamenlijk bespraken we elk coronagerelateerd onderwerp, van ventilatoren tot aan bezoekjes aan de tandarts.” Om alle maatregelen en protocollen voor cliënten zo duidelijk mogelijk te maken, werden er ook veel documenten voor hen gevisualiseerd. Op deze manier kon het voor iedereen op zijn of haar niveau uitgelegd worden. 

Het heeft voor mij echt het belang van teamwork onderstreept

Karen: “Doordat we medewerkers uit alle verschillende onderdelen van Driestroom hebben betrokken bij de taskforce, is er een fijne samenwerking binnen de stichting, maar ook tussen de stichting en franchise ontstaan.  We zijn nog beter gebruik gaan maken van elkaars kennis en kunde. Onder moeilijke omstandigheden hebben we toch best veel zaken op poten gekregen. Daar ben ik best wel trots op. De gouden formule is toch wel het leveren van maatwerk op locatie, cliëntniveau door de teamleiders, behandelcoördinatoren, artsen en verpleegkundigen. Alleen daardoor kunnen we het leven van onze medewerkers en cliënten zo alledaags mogelijk houden, ondanks alle landelijke maatregelen. Naast de samenwerking binnen de stichting en franchise hebben we direct de verbinding gezocht met andere collega-organisaties in de regio. We hebben veel van elkaar kunnen leren. Deze coronacrisis heeft voor mij echt het belang teamwork onderstreept.

Dankbaar

“De drive en het teamwork binnen Driestroom, dat herinner ik me over 50 jaar nog. Het coördineren van de taskforce coronavirus was soms pittig, maar vooral ook heel boeiend. Ook was het heel leerzaam om te ervaren waar je met een crisis als deze tegenaan loopt. Ik ben blij dat we onze medewerkers die 365 dagen per jaar 24 uur per dag voor onze cliënten klaarstaan goed hebben kunnen ondersteunen. Dat we hen konden helpen wanneer zij vragen hadden wanneer er een (vermoedelijke) besmetting was. Dat ik samen met anderen echt iets heb kunnen betekenen binnen Driestroom dat geeft mij veel positieve energie,” vertelt Karen dankbaar. Karen: “De kracht van de taskforce was en is echt dat we op elkaar kunnen bouwen. Als straks weer alles mag, dan kijk ik er naar uit om met alle medewerkers van de taskforce op het terras te proosten en terug te kijken op alles wat we met elkaar het afgelopen jaar hebben neergezet. Heel graag live, want dat menselijke contact heb ik echt gemist.” 

 

 

X

Alle Driestroom groepsvervoer rijdt dinsdag 16 februari weer. Houd rekening met vertragingen. 

Wij hebben geen cookies, wel appeltaarten!

Op onze website maken we wel gebruik van cookies. De enige cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van onze website en zorgen voor een sneller en gemakkelijker gebruik ervan. Omdat wij geen analytische cookies gebruiken of cookies voor marketing, vragen wij je ook geen toestemming daarvoor. Lees meer in onze privacystatement.

Weten waarom wij appeltaarten hebben in plaats van cookies? Je leest het hier