Evaluatiegesprekken
We vinden het belangrijk om te weten hoe het met je gaat. En of je op de goede plek zit bij Driestroom. Daarom plannen we geregeld een evaluatiegesprek met je in. Jouw persoonlijk begeleider bespreekt met jou (of met iemand die voor jou het woord doet) hoe het gaat op jouw werkplek of thuis bij Driestroom. En of je misschien andere ondersteuning kunt gebruiken, of meer begeleiding.

Cliënttevredenheid
Elk jaar meten we hoe tevreden jij bent over de ondersteuning die je krijgt. Dat doen we bij zoveel mogelijk cliënten. We willen weten wat er volgens jullie goed gaat en wat nog niet goed genoeg. Zodat we het het jaar daarna nóg beter kunnen doen. Dit zijn de uitkomsten van de onderzoeken van het afgelopen jaar:

Driestroom kwaliteitsonderzoek
Wat doen we goed en wat kan beter? Elk jaar beoordelen we de kwaliteit van de verschillende onderdelen van onze organisatie, volgens strenge richtlijnen. Je leest het in onze kwaliteitsrapporten. Er is een algemeen kwaliteitsrapport, een kwaliteitsrapport per kolom en een makkelijke versie van de kwaliteitsrapporten:

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd doet vanuit de landelijke overheid onderzoek naar de kwaliteit van organisaties zoals Driestroom. Dat gebeurt meestal op basis van meldingen vanuit de organisatie dat er iets niet in orde is. De laatste tijd is dat gelukkig niet gebeurd.


Certificaten
We voldoen aan de strenge eisen van ISO 9001-2015. Dit is een internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. In het kort betekent die norm: zeg wat je doet, doe wat je zegt en bewijs het.

 

Certificaat-ISO-9001

 

X

Coronavirus, actuele ontwikkelingen en maatregelen:

Lees meer

Wij hebben geen cookies, wel appeltaarten!

Op onze website maken we wel gebruik van cookies. De enige cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van onze website en zorgen voor een sneller en gemakkelijker gebruik ervan. Omdat wij geen analytische cookies gebruiken of cookies voor marketing, vragen wij je ook geen toestemming daarvoor. Lees meer in onze privacystatement.

Weten waarom wij appeltaarten hebben in plaats van cookies? Je leest het hier